O segundo encontro da Academia Dália de Vendas, projeto desenvolvido pela Divisão Comércio e Marketing da Cooperativa Dália Alimentos, capacitou, no dia 24 de julho, os profissionais da Filial de Arroio do Meio. O evento foi realizado no Auditório do Centro de Cultura Ouro Branco, no Parque Dália, em Encantado, com o apoio do Sistema Ocergs/Sescoop, reunindo cerca de 40 representantes comerciais da região do Vale do Taquari.
Na abertura, o Vice-Presidente Executivo da cooperativa, Igor Estevan Weingartner, explicou que a Academia Dália de Vendas surgiu a partir da necessidade de desenvolver um método estruturado de capacitação para aperfeiçoar as habilidades e técnicas comerciais da equipe. “Queremos aproximar os vendedores da história da cooperativa, fortalecendo o sentimento de pertencimento e o conhecimento sobre a dimensão da organização que representam. A proposta é dar continuidade a esses encontros com as mesmas filiais no próximo ano, consolidando e aprimorando cada vez mais as equipes de vendas da Dália”, destaca Weingartner.
Transmitindo conhecimento
Além de Igor Weingartner, o evento contou com a palestra de Tiago Scarano, diretor da Nível Soluções, empresa que auxiliou na estruturação da Academia Dália de Vendas.
Segundo Scarano, a iniciativa começou a ser construída no final do ano passado, quando a empresa e a Dália passaram a desenvolver metodologias voltadas à qualificação da equipe comercial. “O objetivo é proporcionar um método de trabalho padronizado, elevando a qualidade do atendimento, do relacionamento com os clientes e, consequentemente, dos resultados obtidos pelos vendedores”, explica, reforçando que novos encontros já estão previstos para os próximos anos.
Um grande projeto
O gestor da Filial de Arroio do Meio, Erni Neumann, destacou a importância da capacitação contínua dos representantes. “Essa Academia de Vendas é um grande projeto da cooperativa e uma oportunidade ímpar para reunirmos nossa equipe, aperfeiçoando o atendimento e superando as expectativas dos clientes em cada visita aos pontos de venda”, afirma.
Também gestora da filial, Liselena Neumann ressaltou a importância de os representantes conhecerem a trajetória construída pela cooperativa ao longo de seus 79 anos. “É um privilégio ouvir o Vice-Presidente Executivo, os gerentes e supervisores da área comercial. Ao mesmo tempo, é fundamental reunir aqueles que representam a Dália diariamente nas relações comerciais para conhecerem a história da cooperativa e esclarecerem suas dúvidas”, comenta.
Ela acrescenta que o representante precisa compreender os princípios do cooperativismo, conhecer profundamente o portfólio da Dália e entender as necessidades de cada cliente para oferecer um atendimento de excelência.
O Gerente Comercial da Filial de Arroio do Meio, Gabriel Biasibetti, afirma que a Academia Dália de Vendas contribui para fortalecer a disciplina e o desempenho da equipe. “É uma oportunidade de alinharmos todos os representantes, projetando o alcance das metas para 2027 e 2028. Também reforçamos o entendimento sobre o cooperativismo e sobre a responsabilidade de representar a Dália em cada relacionamento com os clientes”, destaca.
Biasibetti explica que a filial conta com 40 representantes comerciais e que parte da equipe participará de uma nova turma da capacitação.
Técnicas na negociação
Ao longo do encontro, Rangel Lorenzi apresentou um panorama das regiões de atuação da equipe comercial. Gustavo Henrique Facchini abordou temas relacionados ao comportamento, planejamento e organização da rotina de vendas. Daniel Martin Weingartner falou sobre a utilização das tabelas comerciais como ferramenta para apoiar as negociações e a gestão da carteira de clientes.
E por último, o Gerente da Divisão Comércio e Marketing, Elton de Lima, reforçou a importância da aplicação prática desses conceitos no dia a dia dos representantes comerciais.
