Encantado – O Programa de Proteção e Defesa do Consumidor (PROCON-RS) realizará atendimento presencial em Encantado nesta semana. A ação é fruto de uma articulação conjunta da Associação Comercial e Industrial de Encantado (ACI-E) e da Câmara Municipal de Vereadores, que formalizaram um convite ao órgão estadual solicitando a inclusão do município no programa de interiorização dos serviços de proteção ao consumidor.
O atendimento será feito ao lado da Câmara de Vereadores. Na quarta-feira, dia 10, das 12h30min às 16h, e na quinta-feira, dia 11, das 8h30min às 14h.
O diretor de infraestrutura e logística da ACI-E, Luciano Moresco, explica que o principal motivo da ação são os problemas enfrentados pelos moradores com os serviços prestados pela Corsan/Aegea, concessionária responsável pelo abastecimento de água e saneamento no município.
Entre as queixas mais recorrentes estão a má qualidade da água, interrupções frequentes no abastecimento, cobranças consideradas abusivas nas faturas e falta de informação sobre o serviço de esgoto. “A partir da formalização das reclamações, o PROCON tem a obrigação de agir. Ele não vai coletar as informações e deixar isso em uma gaveta. Ele está obrigado a tomar atitudes, a fazer as intimações necessárias para que a Corsan melhore o serviço, se justifique ou seja punida”, afirma.
A ação também está alinhada ao papel institucional da ACI-E. Moresco destaca que os problemas com a Corsan/Aegea afetam não apenas os moradores, mas todo o setor produtivo local. “Todas as empresas de Encantado, indústria, comércio, serviços, também são clientes da Corsan. É a ACI-E cumprindo seu papel institucional na defesa dos seus associados e de toda a sociedade”, conclui.
A ACI-E e a Câmara colocaram-se à disposição do PROCON-RS para apoiar a organização da estrutura, ceder espaço físico e divulgar a ação junto à comunidade.
Serviço:
Atendimento PROCON-RS em Encantado
Quando:
Quarta-feira, 10 de junho: das 12h30min às 16h;
Quinta-feira, 11 de junho: das 8h30min às 14h.
Local: Ao lado da Câmara Municipal de Vereadores de Encantado
Atendimento gratuito. A população pode registrar reclamações, obter orientações e formalizar denúncias relacionadas a relações de consumo. É importante levar documentos, comprovantes e demais provas que auxiliem na análise de cada caso.
