Como intuito de comparar as ações realizadas pela organização e a forma como impactava os colaboradores, Ana Paula Possebon viu no Trabalho de Conclusão de Curso (TCC) a oportunidade para entender os fatores de motivação com relação a ambos os envolvidos.
Conforme ela, a escolha do tema surgiu durante o projeto. “Já trabalho nesta área de vendas e é visto que no comércio falta muita motivação, nem todas as empresas utilizam de ferramentas com seus colaboradores”, conta.
Durante o processo a administradora relata que a maior dificuldade foi encontrar material bibliográfico para embasar seu trabalho. “Foi desafiador, pois não há muito conteúdo voltado para motivação de venda”.
Ana Paula, motivada pelo orientador, utilizou a ferramenta de importância x desempenho de Slack e aplicou junto aos colaboradores da loja, através de entrevista. “Tanto os funcionários como o gerente estiveram dispostos a me ajudar na pesquisa”. E ela garante que todo esforço valeu a pena. “Apesar do receio por nunca ter usado essa técnica foi muito válido, pois aprendi muito, houve grande retorno e vi, também, como uma oportunidade de colocar em prática tudo que aprendi durante o curso”, afirma.
Por fim os objetivos foram alcançados. Ana Paula concluiu que tanto o gestor quanto os colaboradores atualmente são motivados pela comissão das vendas, mas percebeu “que não é só isso, eles querem muito mais que um salário. Querem mostrar seu potencial e serem reconhecidos”, enfatiza.
Além disso, afirma que o trabalho refletirá diretamente na sua vida profissional. “Foi um desafio, assim como é no dia a dia dentro de uma empresa. Nada vem de graça e tudo tem um preço, por isso temos que estar preparados pra enfrenta-los visando crescer cada vez mais”, destaca.
Questionada sobre realizar o Técnico em Administração Ana Paula se diz satisfeita. “O curso foi importante porque adquiri muito conhecimento e isso ninguém poderá me tirar. Passei por muitas experiências, me dediquei ao máximo para aproveitar cada minuto de aula, pois isso seguirá comigo pra sempre”, conta.
“Aproveito para agradecer a todos da escola. Uma ótima estrutura, excelentes profissionais, todos sempre atenciosos. A oportunidade de ter a LumeCep em nossa cidade é única, pois se eu tivesse que ir até outro município estudar eu não iria pelo deslocamento. Devemos aproveitar e valorizar o que é daqui”, relata.
Saiba mais:
Importância x desempenho de Slack é uma ferramenta que pode ser utilizada para a identificação dos atributos classificados como qualificadores e como ganhadores de pedidos e, ao mesmo tempo, avaliar o desempenho de organização comparando-a aos seus principais concorrentes.
