De 15 a 29 de dezembro, servidores municipais de Estrela puderam, de forma anônima e voluntária, responder a questionamentos da “Sua opinião faz toda a diferença”, pesquisa de clima organizacional interna proposta pela Secretaria de Administração e Recursos Humanos. A pesquisa apurou dados, itens e opiniões que agora irão focar futuras ações que possam aperfeiçoar relações entre servidores, setores e otimizar procedimentos burocráticos e atendimentos. Na manhã desta quinta-feira (18), a comissão que esteve à frente do trabalho, formado por representantes de diversos setores, conheceu os resultados e formatou as primeiras conclusões, sendo que algumas já pautam medidas em andamento.
O encontro ocorreu no Salão Nobre da Prefeitura de Estrela, comandado pelo secretário da pasta, Jônatas dos Santos, e contou com a participação de representantes das secretárias municipais. Santos apresentou os dados apurados pelos 21 questionamentos de múltiplas opções de respostas, gerais e outras mais pontuais dentro de alguns temas, e também de sugestões e opiniões dadas de forma espontânea. “Trata-se de uma pesquisa de momento. É como uma pesquisa política, que pode trazer indicativos daquela época, mas ser bem diferente algum tempo depois, mas que desde já ajuda na tomada de decisões e ações. Nos trouxe uma visão bem clara sob o ponto de vista da avaliação dos servidores”, explica.
Participação
“Temos que levar também em consideração a época do ano em que a pesquisa foi realizada, que também é para a maioria mais estressante, e se mostram mais insatisfeitas com algumas questões”, detalha. “Ainda assim tivemos a adesão de quase 50% dos servidores, sendo que 30% com 10 ou mais anos de casa, o que é bastante importante pois traz uma visão de quem conhece há mais tempo a estrutura e o funcionamento da prefeitura”, afirma. “A única identificação que pedimos foi a da secretaria ao qual o servidor está vinculado, pois nossa organização é muito abrangente, diversificada, e há sim muitas diferenças entre quem tem um serviço mais burocrático para um mais prático nas muitas áreas”.
Medidas
Conforme o secretário, a pesquisa proporcionará um melhor entendimento por parte das lideranças quanto a importantes procedimentos da organização, desde o relacionamento dos servidores com colegas e superiores como até mesmo as relações entre setores da organização e condições de trabalho. “O que pretendíamos era saber, de uma maneira mais espontânea e livre, a opinião dos servidores quanto a pontos que nem sempre são trabalhados ou que as vezes, na rotina, não são percebidos. Desde se o funcionário julga ter os recursos básicos e necessários para bem executar suas tarefas ou se este tem autonomia para tomar decisões que lhe são as vezes necessárias, mas nem sempre autorizadas”, diz. “Vimos indicativos satisfatórios, como por exemplo que as pessoas julgam ter autonomia na tomada de suas decisões, e que quase 70% gostariam de realizar mais treinamentos e cursos de capacitação, ou seja, querem aprender para contribuir mais, mas é preciso oferecermos também oportunidades”, relata. “Neste sentido algumas medidas já estão sendo tomadas e em breve seus resultados irão aparecer. Uma delas visa justamente proporcionar mais capacitação a todos”, destaca.
Texto: Ascom Estrela
