Os profissionais que desempenham a função de Secretariado realizam muitas tarefas que garantem o funcionamento de grandes empresas ou de organizações. Para obter sucesso é preciso desenvolver diversas habilidades, como o marketing pessoal; a postura adequada no ambiente profissional; atendimento ao cliente nas suas mais variadas formas; organização da agenda do líder; redação eletrônica; arquivamento de documentos, entre outras tarefas. Para auxiliar nesta área, inicia no dia 06 de setembro o curso Secretariado: habilidades e competências. A formação tem carga horária de 20 horas/aula e é oferecida pela Lume Centro de Educação Profissional. As aulas serão semanais, das 19h às 22h, na sede da Escola em Encantado.
O curso procura capacitar o aluno para a prática profissional com ênfase nas técnicas de apoio e assessoramento empresarial. Durante as aulas serão aperfeiçoadas as competências para identificar, fornecer e solucionar situações que exigem raciocínio lógico, para obter os melhores resultados voltados para os objetivos e metas organizacionais. Além isso, o aluno terá conhecimentos sobre a utilização de ferramentas que permitirão assessorar com eficiência os processos de decisão dos executivos, diretores e chefias dos diversos setores da instituição. O curso visa preparar o profissional para o mercado atual, que está cada vez mais competitivo.
Entre os conteúdos está o autoconhecimento como fator de motivação; as habilidades Interpessoais: empatia, imantação de pessoas, persuasão, liderança e decifragem de tipos de clientes; a comunicação em dia: postura, linguagem, lógica do pensamento e desinibição; o desenvolvimento de reuniões e a revisão de redação empresarial, atendimento ao público e atendimento telefônico.
Mais informações sobre este e outros cursos podem ser obtidas através do telefone (51)3751 6812 ou pelo e-mail marketing@lumeonline.com.br
Texto: Ascom Escola
